Retningslinjer for frakt
Leveringsinformasjon
A. Behandling av bestilling
Alle bestillinger sendes vanligvis innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt, med unntak av helger og offentlige helligdager.
B. Leveringstid
Estimert leveringstid: 5–7 virkedager.
Den totale tiden fra bestillingen legges inn til den mottas, skal ikke overstige 14 virkedager.
C. Fraktmetode
Bestillingen din sendes med flyfrakt.
D. Fraktkostnader
Gratis frakt på alle bestillinger.
E. Feil eller endret leveringsadresse
Feil adresse eller forespørsel om adresseendring kan medføre et gebyr for adresseendring.
Behandling av bestilling og sporing
Alle bestillinger behandles innen 24 timer, med unntak av helger og offentlige helligdager, etter at ordrebekreftelsen er sendt.
Du vil motta et nytt varsel når bestillingen din er sendt.
Hvordan kan jeg sjekke ordrestatusen min?
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer, slik at du kan følge statusen.
Vennligst beregn opptil 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.
Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen to dager etter at den er sendt, kan du kontakte oss på support@tissra.com med navn og ordrenummer, så hjelper vi deg.
Spor bestillingen din her:
👉 https://www.17track.net/en
Skadet levering
Hvis bestillingen din ankommer skadet, ber vi deg sende oss en e-post umiddelbart på support@tissra.com med:
- Ordrenummeret ditt
- Et bilde av det skadede produktet
Vi vurderer hver sak individuelt og vil gjøre vårt beste for å finne en passende løsning.
Spørsmål?
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på:
📧 support@tissra.com